よくある質問　Q＆A

　　【施設について】

 １　Q.ハーフムーンってどんな建物（お部屋）なの？

   A.ひとつの建物に６室のお部屋が横並びにつながっていています

　　　簡単に言うと３F建てのメゾネットマンション造りです（全室３F建て・鉄筋コンクリート・全６室）

　　　　３階建て２LDKルーム×４室と４LDKルーム全２室の全６室構成　全室各玄関は別　お庭・プール               
　　　　は共有スペースです。

　　　　屋外の公共トイレ・脱衣所はなし（トイレ・脱衣は各客室でお願い致します）

　　　　一棟貸しの貸別荘とは異なり当館は他のお客様も利用されます。

　　　　当館のルールとマナーを守って近隣や他者へのご配慮をお願い致します。

　　　　フロントスタッフが常駐しておりますので安心してお泊まり下さい。

２　Q.駐車場はありますか？

     A.計10台ほど駐車可能です。　ご宿泊者は無料です。　

　　　１室のご予約で１台以上で来られる場合は事前にご連絡下さい。（当日駐車場所をご案内致します）

３　Q.チェックイン前に駐車場を利用出来ますか？

　　A.午前中は前日からのお客様が滞在されておりますのでご遠慮下さい

　　　１３時以降駐車可　ご希望の方は必ず前日までにお申し込み下さい

          （当日連絡なしで来館されても対応出来ません）

　　　 ＊トイレ、脱衣所はご利用になれません　駐車場のみの利用となります

　　　 ＊チェックイン前の無断駐車は禁止　

４　Q.チェックイン前に荷物を預ける事は出来ますか？

　　A.チェックイン前の食品やお荷物のお預かりは承っておりません

５　Q.チェックイン前に車を停めて海で遊ぶ事はできますか？

　　A.当館の前の海は自然の海です

　　　海水浴場ではございませんのでトイレ、脱衣場がなくやや不便ですのでチェックイン後のご利用を
　　　お勧め致します　

周辺のおすすめ海水浴場

　　　　◉北条海岸海水浴場　車で１５分　海の家・ライフセーバー有り　無料駐車場、公共トイレ、シャワー有り　
                                                            コンビニ、レストランが近く便利

　　　　◉波佐間海水浴場　　車で１０分　海の家・ライフセーバー有り・有料駐車場、公共トイレ、無料海水幼児用プール有り

　　　　◉沖の島海水浴場　　車で１５分　海の家・駐車可・公共トイレ　無人陸繋島として人気

　　　　◉千倉海水浴場　　　車で約３０分　海の家・ライフセーバー・無料駐車場・公共トイレ有り　比較的波高　
                                                               付近コンビニ、 レストラン有り

　　　　◉岩井海水浴場　　　車で４０分　海の家・無料駐車場・公共トイレ有り　波穏やか

　＊台風、波高の場合危険ですのでおすすめ出来ない事がございます　　　　

６　Q.チェックイン前にプールの利用は可能ですか？

        A.チェックイン前の無料利用サービスはございません　チェックインされてからご利用下さい

　　　＊アーリーチェックインをお申し込み頂きますと早めにお部屋もご利用になれます施設設備、プール、BBQもご利用になれます                 （アーリーチェックインは１時間につき宿泊代金の１０％です　必ず事前にご相談下さい）

 　　　 （プールのご利用は７月初旬～９月中旬とさせて頂きます）

７　Q.買い出し等で近くにスーパーはありますか？

　　 A.当館よりお車で約６㎞先の『おどや』、『クスリのアオキ』大神宮店です　

　　　食品、飲料、日曜雑貨まで揃っています

　　　 大きなスーパーは館山市内の『イオン』や高速を降りてからバイパス沿いに『ベリーフーズ』や『スーパーセンターおどや』、

　　    『業務用スーパー』などがあります　　

８　Q.最寄りの駅、バス停はどこですか？

　　 A.JR館山駅です　バスは館山駅→平砂浦ビーチホテル前下車→徒歩

　　　 館山駅より当館までタクシーで約１５～２０分です　バスは運行本数が少ないです

　　　 ハーフムーンから徒歩圏のスーパー、コンビニはございません　

　　　 お車での来館をおすすめします

９　Q.用意していったほうがいいものはありますか？

　　 A.パジャマ、洗濯洗剤（洗濯機有）、食品、飲料、氷、調味料をご持参下さい

　　　施設内での食品飲料の販売は一切ございません

　　　備え付けの食器・グラスがございますが、団体の方など後片付けがご面倒な場合は紙コップや紙皿をご持参下さい

　　　(夏期)虫除けスプレー・空気入れ（浮き輪）・花火用のライター・チャッカマン、ビーチサンダル
         ※プールサイド、お庭は裸足は禁止です

　　　蚊取り線香は屋外で使用して下さい　（蚊取り線香の室内での使用不可です　室内は電気式蚊取り器を完備しております）

【料金について】
１　Q.キャンセル料は何日前から発生しますか？

　　A.　３日前～当日　１００％

　　　　２１日前～４日前　３０％

            ♦キャンセル料は宿泊料の総額に対して適応させます

            ♦繁忙期、団体、複数棟の利用・連泊のお客様のキャンセル料は別途お問い合わせ下さい

 　　　 ◆新型コロナウイルス感染、濃厚接触者等に起因するキャンセルも基本キャンセルポリシーに基づき、

　　         キャンセル料を請求させて頂きますので予めご了承ください。

2　Q.キャンセル料が発生しない場合はありますか？

　　A.台風直撃や他災害等の理由に限り、お客様が危険を感じて今回の予約を見送りたいと判断されました場合は

　　　 無料キャンセル扱いとさせて頂きますのでお気兼ねなくご相談下さい　

　　  《台風や災害等による特別キャンセルお申し込み》

　　   メールにてキャンセル受付致します　（2日前より当日午前10時までにご連絡下さい）　
　　　ホームページ内のお問い合わせフォームよりメール出来ます

　　   後程こちかから返信メールをお送りします　*場合により特別キャンセル扱いに出来ない場合もございます

　　   ※２日前～当日午前１０時迄　以外の特別キャンセルの申し込みは受付出来ません

　　　※交通機関のまひ、近郊、周辺の被害予想、災害の被害が明らかにない場合は適応しません

３　Q.料金の支払いは？

 A.トップシーズンはご予約時のカード決済および事前のお振込みをお願い致します。

　　トップシーズン以外はご予約時のカード決済および現地にてご精算をお願い致します

○トップシーズンのお支払い（年末年始・夏休み・大型連休GW）

　ご予約時のカード決済および２１日前までに事前お振込をお願いしております

　カード未決済のお客様は、お振り込み先、お支払い期限のご案内をメールにてお送り致します。

　レンタルコンロや延長代金等の追加代金は現地にてお支払いをお願いいたします

○通常のお支払い

　宿泊料を含む全てのお支払いを現地にてご精算ください

○現地でのご精算について

現地ご精算について現金払い、カード等のキャッシュレス決済のご精算が可能です

ご精算は、お客様のお部屋の玄関先及びバーベキューテーブルへスタッフがお伺いしご精算させていただいております

屋外のご精算作業のためWi-Fi環境の状況によりスムーズにご精算が捗らない場合がございます　

ご理解の程をお願い致します　　

4　Q.大手旅行会社サイトのプランと違いはありますか？

 A.プラン内容は違いはありませんが、直接はお電話でご予約頂くのが、一番最安値となっております

5　Q.宿泊料金には何が含まれていますか？

 A.施設利用料、駐車場利用、（シーズンによりプールのご利用）込みの料金です

【予約について】

１　Q.予約の受付時間は？

 　A.　メール　随時返信致します　　

　　　　お電話　～１７時まで

２　Q.人数変更はキャンセル料がかかりますか？

 　A.人数変更されますと、お一人当りの料金が変わる場合がございますが変更は可能です

　　　宿泊当日の午前１０時までにお電話頂けますと無料変更させて頂きます

　　　10時以降はキャンセル料がかかりますのでご注意下さい

【BBQについて】

１　Q.BBQは何時まで可能ですか？

 　A.BBQは夜２１時までとなっております

　　　また禁止事項といたしまして、音楽プレーヤーや携帯で音を出すこと、飲酒による掛け声
　　　大声などマナーのない行為は禁止です。他のお客様や近隣の迷惑となる行為はご遠慮下さい

２　Q.チェックイン前からBBQは出来ますか？

    A.１５時の通常チェックイン時刻前のBBQをご希望の場合は、アーリーチェックインをご利用下さい（有料・要予約）

3　Q.BBQは何を用意すればいいですか？

 　A.食品、調味料、飲料、氷はお客様でご準備下さい

　　　施設内での食品や飲料の販売は一切しておりません

         最寄りのスーパー『おどや　大神宮店』『クスリのアオキ』　フラワーライン約６キロ先　お車で約８分です

４　Q.日帰りBBQはできますか？

     A.日帰りプランのご用意がございません　BBQのみでも１泊料金を頂く形になります

5　Q.コンロを持参します　コンロの片付けはどうしたらいいの？

     A.コンロ持ち込みは着火からコンロの後片付けまで全てセルフでお願い致します

　　　使用後の炭は火消し炭壺へ捨てて下さい　　

　　　着火材、うちわ、バーナー、炭等はご持参下さい

６　Q.雨の日はBBQ出来ますか？

 　 A.各室に屋根付きテラスがございます　

　　  小降りの雨でしたら可能ですが強風雨ですと吹き込んできますので

        残念ですが無料貸し出しのホットプレートでお部屋で焼かれた方が良い場合もございます　

        現地にて対応致しますのでご相談下さい